Conecte o HubSpot ao LinkedScope para cruzar seus negócios com o LinkedIn Ads e descobrir quais contas impactadas pelos anúncios viraram pipeline, receita ganha ou perdida.
Por padrão, o LinkedScope só lê o HubSpot. Ele só cria ou atualiza registros se você ligar as automações de CRM, que importam contatos e abrem negócios para novos Leads e Spark Prospects.
- Tempo: 5 minutos
- Quem pode fazer: Dono ou administrador da conta no LinkedScope
- Método: Autorização OAuth no HubSpot
- Acesso: Leitura; escrita só com as automações de CRM
Antes de começar
- Acesso de dono ou administrador na conta do LinkedScope, para ver a aba Integrações.
- Um plano com integração de CRM. Se o card mostrar o botão Bloqueado, o plano atual não inclui CRM. Confira em Configurações > Assinatura.
- Sua conta do LinkedIn Ads conectada. Sem ela, o LinkedScope não tem com o que cruzar os dados do CRM.
- Um usuário do HubSpot com permissão para instalar aplicativos na conta (Super Admin ou permissão de App Marketplace) e permissão de edição em empresas, contatos e negócios, porque todos os escopos são obrigatórios.
- Visibilidade de todos os negócios no HubSpot. O LinkedScope enxerga exatamente o que esse usuário enxerga.
Um CRM por vez
Cada conta do LinkedScope se conecta a um CRM de cada vez. Se outro CRM já estiver conectado, o botão do HubSpot fica desabilitado com o aviso “Desconecte o CRM atual para conectar uma nova conta”.
Instalar o aplicativo
- Abra as integrações
No LinkedScope, clique em Configurações no menu lateral e abra a aba Integrações.
- Clique em Conectar conta
No card do HubSpot, clique em Conectar conta. Você será levado à tela de login do HubSpot.
- Escolha a conta do HubSpot
Se o seu usuário tiver acesso a mais de uma conta, selecione a que deve alimentar o LinkedScope. - Revise as permissões e aprove
Confira os escopos solicitados (leitura e, para as automações de CRM, escrita em empresas, contatos e negócios) e clique em Conectar aplicativo. - Confirme a conexão
O HubSpot devolve você ao LinkedScope e aparece a mensagem Conta conectada com sucesso. O card passa a mostrar o botão Desconectar conta.
Primeira sincronização
Logo após a conexão, o LinkedScope começa a importar os negócios dos últimos dois anos. Isso costuma levar alguns minutos, e mais em CRMs com muitos registros. Você pode continuar usando a plataforma enquanto isso.
Permissões solicitadas
Todos os escopos são obrigatórios na instalação. Os de escrita só são usados pelas automações de CRM:
| Escopo | Uso |
|---|---|
oauth | Conexão OAuth e renovação do token |
crm.objects.deals.read | Leitura de negócios para atribuição de pipeline e receita |
crm.schemas.deals.read | Leitura de pipelines e etapas de negócios |
crm.objects.companies.read | Leitura das empresas associadas aos negócios |
crm.objects.owners.read | Leitura dos proprietários de cada negócio |
crm.objects.contacts.read | Leitura dos contatos, para a importação automática de contatos |
crm.objects.companies.write, crm.objects.contacts.write e crm.objects.deals.write | Criar ou atualizar empresas, contatos e negócios, só com as automações de envio de Leads e Spark Prospects ligadas |
crm.schemas.companies.read e crm.schemas.companies.write | Propriedades de empresas, reservadas para futuros campos do LinkedScope. Hoje nada é gravado com eles |
Configurar o aplicativo
Com o CRM conectado, aparecem no topo da aba Integrações as opções abaixo.
- Seleção de pipelines de negócios: no card do HubSpot, escolha quais pipelines de negócios entram na análise. Por padrão, todos são considerados, inclusive os criados depois. O seletor só aparece quando existe mais de um.
- Limiar de impressões para negócio influenciado: número mínimo de impressões que a empresa precisa ter recebido antes da criação do negócio para ele contar como influenciado. O padrão é 7.
- Fallback de match por nome do negócio: quando domínio e nome da empresa no CRM não batem com os dados do LinkedIn, usa o nome do negócio como último recurso.
- Sincronizar CRM: o LinkedScope sincroniza automaticamente de segunda a sexta, às 03:00 UTC. Use o botão para forçar uma atualização depois de mudanças grandes no CRM.
Para entender como o LinkedScope liga negócios a empresas, veja Integrações de CRM: como funcionam.
Quais dados o LinkedScope lê
O LinkedScope lê apenas o necessário para medir a influência do LinkedIn Ads, considerando os negócios criados ou fechados nos últimos dois anos:
| Dado | Para que é usado |
|---|---|
| Negócios | Nome, valor, etapa, pipeline, datas de criação e fechamento, proprietário e empresa associada |
| Pipelines e etapas | Nome e status das etapas, para separar pipeline aberto, ganho e perdido |
| Empresas | Nome e domínio das empresas associadas aos negócios, para a atribuição por conta |
| Proprietários | Nome e e-mail de quem é responsável por cada negócio |
Com a importação automática de contatos ligada, o LinkedScope também lê nome, cargo, e-mail, telefone e LinkedIn dos contatos das empresas com negócios dentro dos critérios.
As credenciais são armazenadas criptografadas e nunca aparecem de volta na tela.
Usar o aplicativo
Depois da primeira sincronização, os dados do HubSpot alimentam estas áreas:
- Pipeline Impact: pipeline aberto, ganho e perdido de empresas impactadas pelos anúncios, com a lista de negócios.
- Empresas Impactadas: quais empresas alcançadas pelos anúncios têm negócios no CRM.
- Contas Alvo e Spark Prospects: contas com engajamento que ainda não viraram negócios, ou que já estão em andamento. O Spark Prospects também pode usar negócios abertos e ganhos como sinais.
- Contatos: pessoas importadas das empresas com negócios, quando a importação de contatos está ligada. Os públicos Negócios Abertos, Ganhos e Perdidos vêm da sincronização de Contatos, com ou sem importação.
Automações de CRM
Com o HubSpot conectado, você pode ligar duas automações opcionais:
- Importar contatos: Como importar contatos do CRM automaticamente.
- Enviar novos Leads e Spark Prospects: Como enviar novos Leads e Spark Prospects para o CRM.
Para enviar Leads e Spark Prospects, o LinkedScope precisa de permissão de escrita no HubSpot: o aplicativo instalado com todas as permissões. Conexões antigas só recebem os escopos novos depois de desconectar e conectar de novo. Sem a leitura de contatos, o botão Auto-importar do CRM também fica desativado. Sem essa permissão, as chaves de envio ficam desativadas em Configurações > Conta, com a dica para reconectar.
Alerta de permissão limitada
Depois de cada sincronização, o LinkedScope verifica se o usuário conectado enxerga todos os negócios.
Se não enxergar, o card mostra o alerta rosa Permissão limitada e todos os usuários da conta recebem uma notificação.
No HubSpot: O HubSpot não concedeu todos os escopos exigidos. Desconecte e conecte o HubSpot de novo, aprovando todas as permissões. O alerta indica um risco, não uma certeza de dados faltando.
Desconectar o aplicativo
- Em Configurações > Integrações, clique em Desconectar conta no card do HubSpot.
- Os dados do CRM deixam de aparecer nos relatórios e as sincronizações param. Nada é apagado no HubSpot.
- Para trocar de CRM, desconecte o atual e conecte o novo. A seleção de pipelines de negócios é mantida apenas se você reconectar a mesma conta do HubSpot.
Desinstalar o aplicativo no HubSpot
- No HubSpot, clique no ícone de Configurações na barra superior.
- No menu lateral, abra Integrações > Aplicativos conectados.
- Clique em LinkedScope e, no canto superior direito, em Ações > Desinstalar.
A desinstalação revoga o acesso do LinkedScope. O HubSpot informa que ela pode levar até 30 minutos para ter efeito. Os registros no HubSpot não são alterados.
Perguntas frequentes
O LinkedScope respeita as regras de visibilidade por equipe do HubSpot?
Sim. O LinkedScope lê o que o usuário que autorizou a conexão pode ver.
Se esse usuário só enxerga os negócios da própria equipe, apenas esses negócios entram nos relatórios. Para uma visão completa, conecte com um usuário que veja todos os negócios.
Quanto tempo leva para os dados aparecerem?
A primeira sincronização começa logo após a conexão e costuma levar alguns minutos. CRMs com muitos registros podem levar mais.
Depois disso, o LinkedScope sincroniza de segunda a sexta, às 03:00 UTC.
Posso conectar dois CRMs ao mesmo tempo?
Não. Cada conta do LinkedScope usa um CRM por vez. Para trocar, desconecte o atual e conecte o novo.
O LinkedScope altera algo no meu CRM?
Só se você ligar as automações de envio de Leads e Spark Prospects em Configurações > Conta. Nesse caso, ele cria ou atualiza empresas e contatos e abre negócios no estágio escolhido.
A análise, o Pipeline Impact e a importação de contatos só leem o CRM.
Por que alguns negócios não aparecem ligados a empresas do LinkedIn?
O LinkedScope precisa reconhecer a empresa de cada negócio. Mantenha o nome e o site da empresa preenchidos no CRM.
Se ainda assim faltar match, ative o fallback por nome do negócio em Configurações > Integrações.
Posso limitar a análise a uma unidade de negócio?
Sim. Selecione só os pipelines de negócios dessa unidade no card do HubSpot. Negócios dos outros pipelines de negócios deixam de entrar nos relatórios, sem precisar sincronizar de novo.
Precisa de ajuda?
Fale com a gente em [email protected], pelo menu Ajuda dentro do LinkedScope ou pela página de contato.