Contactos reúne a las personas clave de las empresas de tu estrategia ABM, como los decisores e influenciadores del comité de compra.
Se convierten en audiencias en LinkedIn, Google y Meta y pueden pasar a herramientas de prospección.
- Dónde: menú Contactos
- Plan: Enterprise o superior
- Límite de importación: 10.000 contactos por archivo
Cómo añadir contactos
- Añadir contacto: completa nombre, cargo, correo, teléfono, LinkedIn y empresa manualmente.
- Importar contactos: sube una hoja con hasta 10.000 filas. Consulta Cómo importar contactos desde una hoja de cálculo.
- Encontrar contactos: en Cuentas Objetivo, el icono de añadir de la columna Contactos busca personas de la empresa en un proveedor de enriquecimiento conectado.
- Autoimportar del CRM: trae todos los contactos de las empresas con negocios en tu CRM y los mantiene actualizados. Consulta Cómo importar contactos del CRM automáticamente.
Enriquecimiento de correo
Con un proveedor de enriquecimiento conectado en Ajustes > Integraciones (Apollo, Snov.io o Data Stone), LinkedScope busca y valida el correo de los contactos.
El icono de varita en la columna Correo indica un contacto que todavía se puede enriquecer. Cada correo recibe un estado:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Verificado | Confirmado con alta confianza. |
| Válido | Entregable según las comprobaciones técnicas. |
| Catch-all | El dominio acepta cualquier dirección, así que hay más riesgo de error. |
| Inválido | No entregable o inexistente. |
| Desconocido | No se pudo confirmar. |
Contactos y listas de Cuentas Objetivo
Los contactos de empresas que están en Cuentas Objetivo heredan la lista de la empresa.
Al sincronizar, cada lista de Cuentas Objetivo se convierte en una audiencia de contactos, y todos los contactos entran también en la audiencia global Todos.
Los contactos sin lista solo entran en la audiencia global.
Con un CRM conectado, la sincronización también mantiene tres audiencias por estado de negocio: Negócios Abertos, Negócios Ganhos y Negócios Perdidos (negocios abiertos, ganados y perdidos; los nombres se crean en portugués).
Incluyen a los contactos cuya empresa tiene un negocio en ese estado, también los añadidos a mano. Se aplica a LinkedIn, Google y Meta y no depende de la importación automática del CRM.
Consulta Cómo sincronizar contactos como públicos en LinkedIn, Google y Meta.
Datos del CRM y etiquetas
- Enlace al CRM: los contactos importados del CRM conectado muestran, junto a LinkedIn, el icono Ver contacto en el CRM, que abre el registro directamente en HubSpot, Salesforce, Pipedrive, RD Station CRM o Clientify.
- Filtro Etapa del CRM: filtra por Sin etapa, Negocio ganado, Negocio perdido o por las etapas de cada pipeline.
El filtro usa los negocios de la empresa asociada al contacto; los contactos cuya empresa no tiene negocios quedan en Sin etapa. - Etiquetas Objetivo y Exclusión: aparecen debajo de la empresa cuando está en Cuentas Objetivo o en la lista de Exclusión.
Sincronizar, acciones masivas y exportar
- Sincronizar con: envía los contactos como audiencias a LinkedIn, Google y Meta. Consulta Cómo sincronizar contactos como públicos en LinkedIn, Google y Meta.
- Acciones masivas: enriquecer correos, aplicar etiquetas o enviar a prospección (WaLead.ai, Snov.io, Apollo o un webhook). Consulta Cómo enviar leads, engagers y contactos a herramientas de prospección.
- Exportar: descarga los contactos en CSV.
Preguntas frecuentes
¿El correo es obligatorio?
No. Pero para las audiencias de Google y Meta el contacto necesita un correo o teléfono válido.
¿Se puede deshacer la eliminación de un contacto?
No. La eliminación es definitiva.
¿Los contactos entran automáticamente en las audiencias?
Sí, si la sincronización automática de Contactos está activada. Consulta Cómo sincronizar públicos automáticamente (Cuentas Objetivo, Exclusión y Contactos).