Quando uma fatura vence sem pagamento, a assinatura fica inadimplente e o LinkedScope limita o acesso até a regularização. Veja o que para de funcionar e como voltar ao normal.
- Onde ver: topo da tela e Configurações > Assinatura
- Como resolver: pagar a fatura pendente
Como saber
- O topo da tela mostra Acesso limitado ➜ Pagamento pendente.
- Em Configurações > Assinatura, o status aparece como Inadimplente.
- Os itens do menu ficam desativados.
O que para de funcionar
- Sincronização de públicos, atualização do Engagers, otimização de lances, pausa por orçamento, limite de impressões e Spark Prospects.
- Envio de webhooks, sincronização do CRM e atualização dos dados do LinkedIn.
- Captura de leads do site: os formulários continuam funcionando para o visitante, mas os envios não são salvos.
- Relatórios executivos programados, que passam para o próximo ciclo.
Nada é apagado
Listas, leads, públicos e configurações continuam salvos. Tudo volta a rodar depois do pagamento.
Como regularizar
- Abra Configurações > Assinatura
Ou use o aviso no topo da tela. - Clique em Aguardando pagamento
Aparecem o status da fatura, o vencimento e a forma de pagamento. - Clique em Concluir pagamento agora
Pague por cartão, boleto ou Pix, conforme a fatura. - Aguarde a confirmação
Assim que o pagamento é confirmado, o acesso é liberado automaticamente. Boletos podem levar até 3 dias úteis para compensar.
Evite o cancelamento
Se uma nova fatura vencer enquanto a anterior ainda está em aberto, a assinatura é cancelada. Regularize a primeira fatura assim que possível.
Perguntas frequentes
Paguei, mas o acesso continua limitado.
Pagamentos por cartão e Pix são confirmados em minutos. Se o aviso continuar, saia e entre de novo ou fale com o suporte.
Posso trocar a forma de pagamento?
Sim, ao concluir o pagamento da fatura. Se pagar com cartão, ele fica salvo para as próximas. Veja Pagamentos, faturas e troca de plano.